b677-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b677 আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক. আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংখ্যা (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীনাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
• সহায়তা যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয় (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ভাষা সেটিং
• সেবা ব্যবহারের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনসহ)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার আলোকে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• সেবার মানোন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি চিহ্নিত করা, নতুন ফিচার তৈরি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ ধরন চিহ্নিত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন অনুসারে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন জমা দিতে।
• যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা প্রোমো সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

b677 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে পাঠানো হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

খ. প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, তথ্য বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য নিয়োজিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা মেনে চলেন।

গ. আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

ঘ. ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখা হবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

b677 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত যোগাযোগ ও লেনদেন 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শিল্প-মানক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট লগইন ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই স্তর প্রদান করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপ্রচলিত ডিভাইস থেকে লগইন না করার দায়িত্ব আপনার।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

b677 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।
• নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b677 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিং) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বৈধ অনুরোধের বিষয়ে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

b677-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনার সন্তান বা পোষ্যের ক্ষেত্রে কোনো উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের সাইট ও সেবা

b677 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই লিংকগুলো অনুসরণ করলে আপনি সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় চলে যাবেন। b677 এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) নিজস্ব সেবা চালু করার সময় তাদের নিজস্ব প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের তথ্য চর্চা তাদের নিজ নিজ নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

b677 মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। তবে সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীরা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

১১ নীতির পরিবর্তন

b677 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে প্রোমো অফার, বোনাস আপডেট এবং নতুন গেম সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে আসার (opt-out) অধিকার রাখেন:

• ইমেইলে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" বা "বাতিল করুন" লিংকে ক্লিক করে।
• সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করে।
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ হবে না।